Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky – Project: Loot Cave
Poslední aktualizace: 14. listopadu 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Project: Loot Cave.
Prodávající:
· Obchodní označení: Project: Loot Cave
· Provozovatel: Vendulka Neštická
· IČO: 27588106
· Sídlo: Pod Zahrady 669, Velká Dobrá, 273 61, Česká Republika
· E-mail: projectlootcave@gmail.com
· Telefon:
· Evidence: Živnostenský rejstřík
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
Na právní vztahy se spotřebiteli se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky a Evropské unie.
2. Nabízené produkty
Project: Loot Cave se specializuje na prodej sběratelských karetních her (TCG), sběratelských karet a souvisejícího příslušenství.
Nabídka zahrnuje zejména produkty Pokémon TCG, One Piece Card Game, Magic: The Gathering, Riftbound a dalších sběratelských karetních her.
Sortiment může obsahovat:
· Originálně zabalené produkty (Sealed)
· Booster packy, booster boxy a displaye
· Elite Trainer Boxy a sběratelské kolekce
· Jednotlivé sběratelské karty (Singles)
· Speciální a limitované edice
· Sběratelské příslušenství a další produkty
Informace o konkrétním produktu, jeho ceně, stavu a dostupnosti jsou uvedeny v příslušné produktové nabídce.
Sealed produkty
Sealed produkty jsou nabízeny v originálním balení, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Obsah produktů s náhodně distribuovanými kartami je určen výrobcem.
Prodávající nezaručuje získání konkrétní karty, rarity ani finanční hodnoty obsahu náhodného balení, pokud není něco takového výslovně uvedeno v popisu produktu.
Jednotlivé sběratelské karty
U jednotlivých karet může být uvedena jejich kondice, jazyková varianta, edice a další relevantní informace.
Kondice karty odpovídá stavu deklarovanému v nabídce, přičemž přihlížíme k obvyklým standardům hodnocení sběratelských karet.
Pokud je karta nabízena jako použitá nebo s konkrétními nedostatky, budou tyto skutečnosti přiměřeně popsány.
Označení kondice karty samo o sobě nepředstavuje záruku dosažení konkrétního výsledku při profesionálním gradingu, pokud to není výslovně uvedeno.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu vložením požadovaného zboží do nákupního košíku a dokončením objednávkového procesu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.
Objednávka obsahuje zejména:
· Vybrané produkty a jejich množství
· Kupní cenu
· Zvolený způsob dopravy
· Zvolený způsob platby
· Celkovou částku k úhradě
Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jednoznačně informujícího o povinnosti platby kupující činí závaznou objednávku.
Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
Potvrzení objednávky a příslušné smluvní informace budou kupujícímu poskytnuty v textové podobě umožňující jejich uchování.
Prodávající může před uzavřením kupní smlouvy odmítnout objednávku zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné technické chyby v nabídce nebo důvodného podezření na podvodné jednání.
O této skutečnosti bude kupující informován. Pokud již byla přijata platba za objednávku, která nebyla přijata, bude vrácena bez zbytečného odkladu.
4. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny produktů jsou uvedeny v měně zobrazené v internetovém obchodě.
Project: Loot Cave není plátcem DPH. U běžných tuzemských prodejů proto není k cenám účtována DPH.
Uvedené ceny představují konečné ceny jednotlivých produktů. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou zákazníkovi oznámeny před dokončením objednávky.
Při přeshraničních objednávkách se případné daně, cla nebo dovozní poplatky posuzují podle právních předpisů vztahujících se na konkrétní dodání. O případných poplatcích účtovaných prodávajícím je kupující informován před dokončením objednávky.
Platbu lze provést prostřednictvím metod aktuálně nabízených v objednávkovém procesu.
Prodávající si vyhrazuje právo upravovat ceny produktů. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
Slevy a propagační akce
Slevy, slevové kódy a propagační akce se řídí podmínkami zveřejněnými u příslušné nabídky.
Při informování o slevách postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, včetně pravidel pro uvádění nejnižší ceny za předchozí období, pokud se tato pravidla na danou nabídku vztahují.
5. Doprava a doručení
Zboží doručujeme prostřednictvím přepravních služeb nabízených v objednávkovém procesu.
Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny před dokončením objednávky.
Objednávky expedujeme podle dostupnosti produktů a zvoleného způsobu dopravy.
Dodací lhůta je uvedena u produktu nebo v rámci objednávkového procesu. Není-li sjednána jiná doba dodání, postupuje prodávající podle zákonných lhůt.
Pokud dojde k prodlení s dodáním zboží, má kupující práva stanovená příslušnými právními předpisy.
Odpovědnost za zásilku
Při prodeji spotřebiteli přechází nebezpečí škody na zboží zpravidla okamžikem, kdy zboží převezme kupující nebo jím určená osoba odlišná od dopravce.
Pokud kupující zvolí dopravce, kterého prodávající nenabízel, použije se příslušná zákonná úprava.
Kupujícím doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav přepravního obalu.
Případné poškození zásilky doporučujeme bez zbytečného odkladu oznámit, ideálně s fotografiemi.
Nesplnění tohoto doporučení však neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
6. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím našeho internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Podrobné informace o postupu odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, vrácení peněžních prostředků a specifických podmínkách pro sběratelské karty a sealed produkty jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady vrácení zboží a zrušení objednávky, který je dostupný na našich webových stránkách.
Součástí těchto zásad je také vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, která existovala při převzetí zboží a projeví se v době dvou let od převzetí, za podmínek stanovených zákonem.
U použitého zboží se přihlíží také k jeho povaze a stavu, se kterým byl spotřebitel řádně seznámen.
Uplatnění reklamace
Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně fotografie.
Prodávající poskytne zákonem požadované potvrzení o přijetí reklamace a následně informaci o způsobu jejího vyřízení.
Reklamaci spotřebitele vyřídíme a informujeme jej o tom nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud nebude v souladu se zákonem dohodnuta delší lhůta.
Podle povahy vady a zákonných podmínek může mít spotřebitel právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Specifika sběratelských karet
U použitých sběratelských karet se za vadu nepovažují vlastnosti nebo nedostatky, které odpovídají řádně sjednanému a popsanému stavu produktu a zákonným podmínkám pro prodej takového zboží.
Náhodně distribuovaný obsah sealed produktů nebo nezískání konkrétní vzácné karty samo o sobě nepředstavuje vadu, pokud produkt odpovídá nabídce a deklarovaným vlastnostem.
Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
8. Zákaznický účet
Kupující může využívat dostupné funkce zákaznického účtu, pokud je internetový obchod nabízí.
Kupující odpovídá za správnost poskytovaných údajů a přiměřenou ochranu přístupových informací.
Prodávající může omezit nebo zrušit zákaznický účet v případě důvodně zjištěného zneužití, podvodného jednání či závažného porušení podmínek používání webu.
Tím nejsou dotčena práva vzniklá z již uzavřených kupních smluv.
9. Autorská práva a duševní vlastnictví
Obsah internetového obchodu Project: Loot Cave, zejména vlastní texty, grafické prvky, fotografie a další autorská díla, je chráněn příslušnými právními předpisy.
Bez souhlasu oprávněného držitele práv není dovoleno obsah neoprávněně kopírovat, šířit nebo komerčně využívat nad rámec zákonných oprávnění.
Názvy a ochranné známky Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Riftbound a dalších značek náleží příslušným držitelům práv.
Prodej produktů těchto značek sám o sobě neznamená, že Project: Loot Cave je jejich oficiálním partnerem nebo že s nimi má přímé obchodní spojení.
10. Uživatelské recenze a zpětná vazba
Zákazníci mohou prostřednictvím dostupných funkcí poskytovat hodnocení produktů nebo zpětnou vazbu.
Prodávající si vyhrazuje právo moderovat nebo odstranit obsah, který porušuje právní předpisy, práva třetích osob nebo pravidla slušné komunikace.
Případné zveřejňování a ověřování zákaznických recenzí se řídí informacemi uvedenými u příslušné funkce e-shopu.
Zpětná vazba zákazníků není automaticky převáděna do vlastnictví prodávajícího.
11. Externí služby a Shopify
Internetový obchod Project: Loot Cave využívá technologickou platformu Shopify.
Shopify poskytuje technickou infrastrukturu umožňující provoz internetového obchodu a souvisejících služeb.
Kupní smlouva však vzniká mezi kupujícím a provozovatelem Project: Loot Cave, nikoliv mezi kupujícím a společností Shopify.
Internetový obchod může obsahovat odkazy na externí služby nebo webové stránky třetích stran.
Jejich vlastní obsah a podmínky používání se řídí pravidly příslušných provozovatelů.
12. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.
Podrobnosti o zpracování, uchovávání a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.
13. Odpovědnost a mimořádné okolnosti
Prodávající odpovídá za splnění svých smluvních a zákonných povinností.
V případě mimořádných okolností, které prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit, například rozsáhlých výpadků infrastruktury, přírodních katastrof nebo zásahů veřejné moci, bude prodávající postupovat podle příslušných právních předpisů.
Takové okolnosti samy o sobě nevylučují zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění, odstoupení od smlouvy a náhradu újmy v případech stanovených zákonem.
14. Nákupy podnikatelů
Pokud kupující uzavírá kupní smlouvu při výkonu své podnikatelské činnosti, nevztahují se na něj automaticky některá zvláštní ustanovení určená k ochraně spotřebitele.
Zejména zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se na podnikatelské nákupy automaticky nevztahuje.
Práva a povinnosti podnikatelských kupujících se řídí kupní smlouvou, těmito obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.
15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, doporučujeme nejprve kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu:
Pokud se spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tímto subjektem je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Web: https://adr.coi.cz
Podání návrhu a postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů se řídí příslušnými právními předpisy.
16. Rozhodné právo
Právní vztahy vznikající na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.
U spotřebitelů s obvyklým bydlištěm v jiném státě tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů, která se na příslušný smluvní vztah použijí a poskytují jim ochranu.
Případné soudní spory budou řešeny příslušnými soudy podle platných právních předpisů.
17. Změny obchodních podmínek
Prodávající může obchodní podmínky aktualizovat zejména v souvislosti se změnami právních předpisů nebo provozu internetového obchodu.
Aktuální znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách Project: Loot Cave.
Na již uzavřené kupní smlouvy se použijí obchodní podmínky účinné v době jejich uzavření, pokud zákon nestanoví jinak nebo se strany platně nedohodnou jinak.
18. Závěrečná ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nijak nevylučují ani neomezují práva spotřebitelů, kterých se podle platných právních předpisů nelze vzdát.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. listopadu 2026.
19. Kontaktní údaje
Project: Loot Cave
Provozovatel: Vendulka Neštická
IČO: 27588106
Sídlo: Pod Zahrady 669, Velká Dobrá, 273 61, Česká Republika
E-mail: projectlootcave@gmail.com
Telefon:
Nejsme plátci DPH.